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1.双屏机器重启后下面屏幕触摸,鼠标剪头在上屏动,怎么处理?
分析:触摸屏光标显示错误 ,设置问题
解决方案:接个鼠标找到光标后往下面屏幕滑。
进控制面板tablt pc设置,重置触摸屏,然后进行校准。

2.开机进BIOS,无法进入系统,怎么处理?
分析:开机进BIOS是没读取到启动盘
解决方案:

1.检查硬盘连接,通电线和硬盘线是否连接正常,重新连接硬盘连接线或换跟硬盘线测试,或换个硬盘进行测试。
2.可以用u启试一下看能不能进入PE模式。

3.红外触摸屏不灵敏,怎么处理?
分析:

1.屏幕上是否有异物,灰尘。
2.看是什么系统,有的触摸屏装上后需要校准。
3.屏幕有问题。
4.静电干扰。
5.太阳光直射红外干扰。
解决方案:清理触摸屏,对触摸屏进行校准,加装接地线,挪移设备偏离太阳光照射,更换触摸屏。

4.自助终端双屏,广告屏有广告,主屏白屏问题,怎么处理?
分析:ad板,屏线,屏体,系统
解决方案;ad板,屏线,屏体有问题的话需要更换硬件,系统网络有问题会导致程序白屏,但会有显示,可以退回桌面,需检查网络。

5.自助机主副屏颠倒,怎么处理?
分析:主副屏颠倒是系统设置问题
解决方案:双屏显示需要设置显示器和监视器,在控制面板—显示—更改显示器设置里设置双屏显示顺序








(1)长时间未维护纸币器导致居中马达齿轮间隙被灰尘杂物堵塞,导致马达转达 不畅,此时需要清洁居中马达齿轮间隙。
(2)马达故障,需返厂维修。

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